MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1.TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar
çerçevesinde imzalanmıştır.
A.‘ALICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)
B.‘SATICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)
Firma Adı : LİMON ÇİÇEKÇİLİK GIDA ORGANİZASYON BİLGİSAYAR KIRTASİYE EMLAK SAN.
TİC.LTD. ŞTİ
Yetkili Adı Soyadı : LİMON ÇİÇEKÇİLİK GIDA ORGANİZASYON BİLGİSAYAR KIRTASİYE
EMLAK SAN. TİC.LTD. ŞTİ
Adres : Bahar mahallesi yıldırım sokak no 56 eski 46 Turhal Tokat
Şehir : TOKAT
Posta Kodu : 60100
Telefon : 0 850 885 20 10
İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı
takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek
ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini
peşinen kabul eder.
2.TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler
karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt
edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya
mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen,
kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden
talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere
hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
3.KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik
ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün
satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların
hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar
ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak
ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Firma Adı : LİMON ÇİÇEKÇİLİK GIDA ORGANİZASYON BİLGİSAYAR KIRTASİYE EMLAK SAN.
TİC.LTD. ŞTİ
Yetkili Adı Soyadı : LİMON ÇİÇEKÇİLİK GIDA ORGANİZASYON BİLGİSAYAR KIRTASİYE
EMLAK SAN. TİC.LTD. ŞTİ
Adres : Bahar mahallesi yıldırım sokak no 56 eski 46 Turhal Tokat
Şehir : TOKAT
Posta Kodu : 60100
Telefon : 0 850 885 20 10
Genel E-mail adresimiz ; [email protected]
5. ALICI BİLGİLERİ
Teslim edilecek kişi:
Teslimat Adresi
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan:
Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
1. Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı,
marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır.
Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini
kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen
fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.
Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
7.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda
gösterilmiştir.
Ürün AçıklamasıAdetBirim FiyatıAra Toplam : 1948 TL
(KDV Dahil)
Kargo Tutarı
Toplam :
Ödeme Şekli ve Planı
Teslimat Adresi
Teslim Edilecek kişi
Fatura Adresi
Sipariş Tarihi :10-11-2024
Teslimat tarihi
Teslim şekli
7.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.
FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan
Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
Fatura teslim : Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile
birlikte
teslim edilecektir.
7- 5 SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Malın / Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi adedi, satış
bedeli, ödeme şekli, Aşağıda belirtildiği gibidir:
Cayma bildiriminin yapılacağı;
Unvanı: LİMON ÇİÇEKÇİLİK GIDA ORGANİZASYON BİLGİSAYAR KIRTASİYE EMLAK SAN.
TİC.LTD. ŞTİ
Adresi: Bahar mahallesi yıldırım sokak No 56 Eski 46 Turhal Tokat
Tel: 90 850 885 20 10
Fax: 0 850 885 20 10
E-posta: [email protected]
Ürün Teslimat Süreleri
Çiçek, Bonnygift (Hediye), Bonnyfood (Yenilebilir Çiçek) ürünlerinin teslimatı,
sipariş oluşturma aşamasında seçtiğiniz tarih ve saat aralığı içerisinde
gerçekleştirilecektir.
Kargo ile yapılan gönderimlerde net bir teslim tarih bilgisi
paylaşılamamaktadır. Teslimatınız, sipariş aşamasında tarafınıza gösterilen
tahmini zaman aralığında gerçekleşmektedir.
8- GENEL HÜKÜMLER
8.1- Alıcı, Madde 7'de belirtilen Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri,
satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi
sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
8.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her
bir ürün için Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler
içinde açıklanan süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa
teslim edilir. Satıcı bu yükümlülüğüne aykırı davranır ise tüketici işbu
Sözleşmeyi feshedebilir. Sözleşme’nin feshi durumunda, Satıcı, varsa teslimat
masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin
kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde tüketiciye ilgili
mevzuat uyarınca belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri ödemek ve varsa
tüketiciyi borç altına sokan tüm kıymetli evrak ve benzeri belgeleri iade etmek
zorundadır.
8.3- Sözleşme konusu ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek
ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu
tutulamaz.
8.4- Satıcı, Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen
niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur. Haklı bir sebebe
dayanmak şartıyla Satıcı, Sözleşme ’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi
dolmadan, Alıcı’ya eşit kalite ve fiyatta mal veya hizmet tedarik edebilir.
8.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda
teyit edilmesi ve Sözleşme konusu siparişin bedelinin ödenmesi şarttır. Herhangi
bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı
ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
8.6- Satıcı sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin
imkânsızlaştığı hallerde durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün
içerisinde Alıcı'ya durumu yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile
bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda Satıcı teslimat masrafları da dâhil olmak
üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on
dört) gün içerisinde Alıcı’ya iade eder.
8.7- Satıcı, malın Alıcı ya da Alıcı’nın taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü
bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur.
8.8- Alıcı’nın Satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile
malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden
itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan Satıcı sorumlu değildir.
8.9- Satıcı tarafından sunulan hizmet perakende satış kapsamında tüketiciye
yöneliktir; Satıcı, Alıcı’nın yeniden satış amacı bulunduğundan şüphe etmesi
halinde işbu Sözleşme kurulmuş olsa dahi siparişi iptal etme ve ürünleri teslim
etmeme hakkını saklı tutar.
8.10- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her
bir ürün için Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet
sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde Alıcı veya gösterdiği
adresteki kişi/kuruluşa, Satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması tarafından
teslim edilir. Satıcı sattığı ürünleri kargo firmaları aracılığı ile Alıcı’ya
göndermekte ve teslim ettirmektedir. Genel olarak aksi belirtilmediği sürece
teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) Alıcı’ya aittir. Satıcı satış anında
yürüttüğü ve internet sitesinde şartlarını ilan ettiği kampanyaların sonucuna
bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını ya da bir kısmını
Alıcı’ya yansıtmayabilir.
9- CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uyarınca;
9.1 Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı
tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe
göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Ancak tüketici, işbu Sözleşme’nin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre
içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanıldığına dair
bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı
veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Müşterilerimizin cayma hakkını
kullanabilmesi için ürünle birlikte kendisine iletilen iade formunu doldurması
ve ürünü iade formuyla birlikte Kargo firmasına teslim etmesi gerekmektedir.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya
tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından
belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde,
tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim
aldığı gün esas alınır.
9.2 Tüketicinin cayma hakkı;
a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan
mallara,
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine,
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış
olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine,
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması
mümkün olmayan mallara,
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları
açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar
sarf malzemelerine,
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi
süreli yayınların teslimine,
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma,
araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla
yapılan boş zamanın değerlendirilmesine,
h) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim
edilen gayri maddi mallara,
i) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan
hizmetlere ve
j) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı
veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelere
uygulanmaz.
9.3- Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde satıcı veya sağlayıcı, cayma
bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün
içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve tüketiciyi borç altına sokan kıymetli
evrak ve benzeri her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeksizin iade
etmekle yükümlüdür.
9.4- Tüketici cayma içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım
talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve
bozulmalardan sorumlu olmayacaktır.
9.5- Tüketici, cayma hakkını kullandığında satıcının ön bilgilendirmede iade
için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla malı geri gönderir ise, iadeye ilişkin
masrafları ödemekle sorumlu tutulamayacaktır. Satıcı ön bilgilendirmede iade
için herhangi bir taşıyıcıyı belirtmediği durumda ise, tüketiciden iade
masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilemez. İade için ön
bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının, tüketicinin bulunduğu yerde şubesi
olmaması durumunda satıcı, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek
istenen malın tüketiciden alınmasını sağlamakla yükümlüdür.
9.6- Tüketici, satıcının malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte
bulunmadıkça, tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği
tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı satıcıya geri göndermek zorundadır.
9.7- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının a
bendinde de belirtildiği üzere kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde
tüketicilerin cayma hakkı bulunmamaktadır. Yenilebilir Çiçek ve Hediye (Kişiye
Özel Ürünler) ürünleri Yönetmelik'in 15. maddesinin 1.fıkrasının a bendi
uyarınca kişiye özel hazırlanıldığından müşterilerimizin cayma hakkı
bulunmamaktadır. Ayrıca Yenilebilir Çiçek ve Hediye (Kişiye Özel Ürünler)
siparişleri müşterilerimize özel hazırlanıldığından sipariş verildikten ve
ürünler hazırlık aşamasına geçildikten sonra müşterimizin siparişlerini iptal
etme, değiştirme ve/veya cayma hakları bulunmamaktadır.
9.9- "Kargoya Verildi" statüsündeki siparişler için, Müşterilerimizin ürünün
kutusunu açmadan kargoyu kargo firmasına iade etmesi gerekmektedir. 9.1.
maddedeki hükümler saklıdır.
10- DELİL ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME
10.1- Bu Sözleşme ‘den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü
uyuşmazlığın çözümünde Satıcı kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik
ortamdaki kayıtlar dâhil) kesin delil oluşturur. Taraflar, Sözleşme’nin
uygulanmasından ve yorumundan doğan ihtilaflarda mevzuat çerçevesinde belirlenen
parasal sınırlar dâhilinde Alıcı ve Satıcı ’nın ikametgâhının bulunduğu yerdeki
Tüketici Hakem Heyetleri aşan durumlarda Alıcı'nın ve Satıcı 'nın Tüketici
Mahkemeleri yetkili olacağını kabul etmiştir.
10.2- Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:
2018 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvuru tutar bilgileri;
a. 4.570,00 TL (Dört Bin Beş Yüz Yetmiş Türk Lirası) altında bulunan
uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri,
b. 4.570,00 TL (Dört Bin Beş Yüz Yetmiş Türk Lirası) ile 6.860,00 TL (Altı Bin
Sekiz Yüz Altmış Türk Lirası) arasındaki uyuşmazlıklarda Büyükşehir Statüsünde
Olan İllerde İl Tüketici Hakem Heyetleri,
c. 6.860,00 TL (Altı Bin Sekiz Yüz Altmış Türk Lirası) altında bulunan
uyuşmazlıklarda Büyükşehir Statüsünde Olmayan İllerin Merkezlerinde İl Tüketici
Hakem Heyetleri,
d. 4.570,00 TL (Dört Bin Beş Yüz Yetmiş Türk Lirası) ile 6.860,00 TL (Altı Bin
Sekiz Yüz Altmış Türk Lirası) arasındaki uyuşmazlıklarda Büyükşehir Statüsünde
Olmayan İllere Bağlı İlçelerde İl Tüketici Hakem Heyetleri, görevlidir.
Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru
yapılamamaktadır.
